Verslo komunikacijų ir etikos konspektai

Įvadas. Supratimas apie komunikacijas. Komunikacijos sąvoka. Komunikacijos priemonės. Komunikacijos procesas. Veiksniai, turintys įtakos komunikacijai. Efektinga komunikacija. Komunikacijos būdai. Žmogiškosios komunikacijos. Bendravimas. Bendravimo vertybė. Bendravimo būdai. Kalba. Įvaizdis. Pagarbos žmogui išraiškos. Etiketo pagrindai. Bendravimas viešose vietose. Techninės komunikacijos priemonės. Informacijos perdavimo, priėmimo ir saugojimo techninės priemonės. Literatūros paieška. Komunikacijos techninių priemonių valdymas. Tarnybinis bendravimas. Bendravimas ir bendradarbiavimas grupėje. Grupė organizacijoje. Lyderis. Konformizmas. Organizacijos samprata. Organizacijos modeliai ir struktūros. Komunikacija organizacijoje. Hierarchija ir subordinacija. Įsidarbinimo problemos. Prisitaikymo problemos. Bendravimo darbo vietoje pavojai. Vadovai ir vadovavimas. Tarnybiniai pobūviai. Karjera ir poreikis tobulėti. Konfliktai. Komunikacijos praktika. Dokumentų tvarkymo sistema organizacijoje. Prezentacija. Posėdžiai pasitarimai. Derybos. Reklama, naujienų paskelbimas,derybos. Verslas, etika, moralė. Etikos objektas. Moralės sąvoka ir funkcijos. Verslo aplinka. Verslo ir etikos ryšys. Etiniai sprendimai ir atsakomybė. Verslo ir įmonės etika. Ekonominės sistemos ir atsakomybė. Atsakomybės rūšys. Ekonominė etika. Darbuotojų teisės ir pareigos. Vadovų (savininkų) prievolės darbuotojams, darbuotojų įsipareigojimai darbdaviams. Darbo santykiai. Aplinkos ir vartotojų saugumas. Organizacijos vizija, misija ir kultūra. Neteisėta veikla ir jos keliamos problemos. Profesinė etika. Tarptautinio verslo etika. Tarptautinis verslas. Globalizacijos problema. Tarptautinės prekybos teorijos. Multinacionalinės kompanijos Lietuvoje ir užsienyje.