Konfliktinės situacijos analizė

Įvadas. Konfliktinės situacijos analizė. Konflikto tipas. Struktūra. Konflikto eiga. Konflikto sprendimas. Išvados ir pasiūlymai literatūra. Net ir labai ieškodami, sunkiai rastume žmogų, kuris nebūtų kada nors įsivėlęs į didesnį ar mažesnį konfliktą. Kai du žmonės pretenduoja į vieną ir tą patį, sutikime, konfliktas neišvengiamas. Todėl sutarkime, kad į konfliktą žiūrėsime kaip į "priešingų tikslų, interesų, pozicijų, nuomonių ar požiūrių susidūrimą, rimtą nesutarimą, kurių metu žmogų užvaldo nemalonūs jausmai ar išgyvenimai".