Ginčo sprendimas

Sutarties sąlygos. Ginčas. Pretenzijų pareiškimas, šalių derybos, arbitražas. Ginčo sprendimas arbitraže. Arbitražinio teismo sprendimas. Pirkėjas kreipiasi į pardavėją ir prašė arba pakeisti netinkamos kokybes chemikalus į kokybiškas, arba, jeigu pardavėjas neturi galimybės tai padaryti, grąžinti visą sumokėtą už prekes sumą. Pardavėjas teigia, kad pirkėjui buvo pristatytos kokybiškos prekės, ir kad jos pagedo dėl netinkamo saugojimo būdo. Kadangi tai yra pirkėjo kaltė, pardavėjas atsisako ką nors daryti, t.y. nei keisti prekės, nei grąžinti pinigus jis neketina.